Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 28 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Enregistrement en ligne

  Accédez à notre portail de retours muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour enregistrer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos équipes, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.